Sta per iniziare la tua serie TV preferita o la partita della tua squadra del cuore e improvvisamente: BAM! Nessun segnale dalla parabola. Il decoder SKY smette di funzionare.

Le possibili cause

  • maltempo
  • la parabola ha perso il puntamento al satellite
  • l’LNB della parabola è rotto
  • il decoder è guasto

Un forte temporale può provocare la perdita del segnale satellitare ma è un problema transitorio che si risolve al miglioramento delle condizioni atmosferiche, non c’è da preoccuparsi. Se il problema persiste c’è bisogno di un intervento.

La prima cosa da fare è assicurarsi che non ci sia un problema al cavo dell’antenna:

  • controllare le connessioni tra la presa dell’antenna e il decoder;
  • verificare che i cavi siano innestati correttamente nei connettori F, può capitare che muovendo il decoder il cavo sia fuoriuscito dal connettore con la conseguente perdita del segnale. Per un corretto funzionamento il conduttore interno del cavo, la parte in rame, deve fuoriuscire di almeno 3 mm dal connettore F.
SKY-Nessun segnale parabola - Connettore F

Connettore F

Se tutto è a posto proviamo con un reset del decoder. Staccare l’alimentazione dal decoder e riattivarla dopo qualche secondo tenendo premuto il tasto GUIDA TV (si trova sulla parte frontale del decoder), il led giallo del decoder inizierà a lampeggiare, appena si spegne lasciare il tasto GUIDA TV e riaccendere il decoder dal telecomando.

A questo punto eseguiamo i test diagnostici, se otteniamo uno dei seguenti codici di errore:

  • 10 – 31 – 32 – 33 – 34 (a – b – ab) Assenza di segnale parziale

la parabola potrebbe aver perso il puntamento al satellite, questo può accadere in presenza di forte vento.

Un test delle frequenze su un impianto funzionante dovrebbe dare un risultato simile a questo:

Sky - Test frequenze

Test delle frequenze decoder SKY

Puntamento della parabola

Se non avete l’impianto in garanzia allora potete evitare di buttare via i vostri soldi e fare da soli, il puntamento della parabola è un’operazione banale e con un minimo di attrezzatura diventa perfino elementare. Sky per un intervento chiede 70 € (prezzi in vigore ad settembre 2016) , se incorrete spesso in un disallineamento della parabola, richiedere l’intervento di un tecnico può diventare molto costoso.

Cosa serve

 

Sky - Satfinder

Sat finder

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* prezzo ottobre 2016

SKY trasmette sul satellite l’EUTELSAT HOT BIRD 13E (dishpointer.com). Per puntare la parabola nella giusta direzione possiamo utilizzare una bussola o una delle tante app disponibili per smartphone.

L’azimuth ovvero l’angolo tra il Nord magnetico e il fuoco della parabola dev’essere di 177.88°.

L’elevazione invece è di 41.74°. Di seguito delle immagini esplicative prese dall’app Dish Align.

Sky - Dish align

App Dish align

L’app o la bussola ci aiutano a individuare il corretto azimuth mentre per l’elevazione molto spesso troviamo una scala graduata sul supporto della parabola.

Per individuare la posizione in cui fissare la parabola possiamo aiutarci con la diagnostica del decoder SKY.

Sky - Test segnale parabola

Diagnostica segnale SKY

Il segnale visibile nella schermata del decoder ci guiderà in questa operazione. Non preoccupatevi se non riuscite ad avere il massimo sull’indicatore della qualità del segnale, un valore oltre la metà può andare bene. Ovviamente più è alta la qualità del segnale e meglio è. In questa fase se non avete un televisore vicino alla parabola dovrete farvi aiutare.

Per facilitare le operazioni di puntamento e trovare la posizione di ricezione migliore possiamo utilizzare il Satfinder, è uno strumento che si trova anche in versione economica su Amazon (Konig Satfinder puntatore satellitare).

Con il Satfinder riusciremo a puntare la parabola senza bisogno dell’aiuto di un’altra persona. Collegare  il dispositivo tra LNB e il cavo proveniente dal decoder (che dev’essere acceso) e cominciare a ruotare lentamente la parabola nella direzione dei 177.88° Nord.

Quando il satellite sarà nell’occhio della parabola, l’indicatore dello strumento inizierà a toccare il fondo scala e il suono emesso dallo strumento diventerà più forte. L’obiettivo è quello di ottenere il segnale più alto possibile.

Sostituzione LNB

Se non avete problemi al cavo dell’antenna, il decoder funziona perfettamente ma il segnale del satellite non viene agganciato, e la parabola è puntata correttamente, quasi sicuramente si tratta dell’LNB.

Mi è capitato di avere l’LNB guasto ma la diagnostica del decoder continuava a fornire i codici di assenza di segnale dalla parabola, questo nonostante nella lista dei codici sia previsto anche l’errore dell’LNB.

Probabilmente la diagnostica non riesce a intercettare questo tipo di problema. Ho escluso un guasto al decoder testandolo sull’impianto di un amico.

Cosa serve

Ho cercato su Amazon un LNB compatibile con il decoder SKY e ho trovato un prodotto economico con buone recensioni: LNB universale SCR 4 porte. Appena sostituito l’LNB, il decoder ha ripreso a funzionare.

Consiglio l’acquisto di questo modello di LNB perché è economico, funziona ed è un LNB unicable. L’alternativa è spendere 70€ + 50€ (intervento + componente).

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* prezzo ottobre 2016

La soluzione unicable permette l’utilizzo di un solo cavo per portare il segnale dalla parabola alla presa interna dell’antenna a cui possono essere collegati fino a 4 decoder utilizzando degli opportuni switch. Il decoder MySKYHD utilizza da solo due dei 4 segnali disponibili.

La prossima volta che apparirà il messaggio: “Assenza di segnale dalla parabola”; saprete cosa fare per risparmiare qualche soldino. Buona visione!

Se trovate utile ed interessante questo post, lasciate un commento. Grazie.

A proposito dell'autore

Daniele

Blogger per passione e software developer di professione. Amante della computer grafica, della fotografia, dei viaggi, della musica e di tutto quello che è legato alla tecnologia.

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82 Risposte

  1. raffaele

    salve,ho cambiato l’occhio della parabola togliendo una a 2 uscite e ho messo uno a 4 uscite,ma non riesco piu’ a vedere tramite una uscita con may skay,come posso fare,grazie

    Rispondi
  2. Antonio

    Buona sera ho un problema, ho istallato una parabola penta con illuminatore scr, sono collegati due decoder mysky, è la seconda volta che mi salta il partitore, vorrei gentilamente sapere la causa!!!grazie

    Rispondi
  3. Luciano

    Luciano
    23 aprile 2017
    Il mio LNB ha due uscite per 2 decoder my sky hd,ho seguito il tuo post che mi ha aiutato.Un decoder in sala non funzionava e uno in cucina si,allora ho invertito l’uscita dall’LNB ed ora in sala vedo ed in cucina no.L’antenna è comoda se volessi cambiare l’LNB che tipo dovrei prendere?Dovrei riallineare l’antenna?Se ho invertito le antenne d’uscita il mio illuminatore ha due occhi?
    Ciao e grazie.

    Rispondi
      • Daniele
        Daniele

        Ciao Luciano, se sostituisci LNB non devi riallineare la parabola. Come LNB io prenderei il tipo SCR Unicable che con un unico cavo permette di collegare fino a 4 decoder o 2 decoder MySkyHD (il decoder MySkyHD ha bisogno di due segnali in ingresso). Verifica che l’LNB sia certificato per l’uso con decoder SKY, solitamente è scritto nella descrizione del prodotto.

    • andrea

      dovrest prima assicuratri della configurazione del decoder , inquanto se e un my sky una volta invertita la linea dovresti modificare configurazione del decoder my sky inpostando un lnb universale altrimenri non funziona.

      Rispondi
  4. Davide

    Perdonami!!!!
    Non modem, ma decoder… maremma 🙁
    Comunque ho il My Sky HD da 500GB, quando nel 2006 ho messo su Sky. E pochi mesi fa mi hanno dato la nuova scheda 2.0, ma comunque fa lo stesso problema di prima.
    Adesso non ricordo bene cosa compare, ma è proprio riguardo al segnale della parabola, perché dice di attendere che il maltempo migliori. Però effettuando il test col pulsante verde, non da nulla. Ho visto che ci sono decine di decoder diversi, non vorrei che il mio fosse uno dei più schifosi.

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Davide, purtroppo per il problema del mancato segnale della parabola è difficile capire se LNB è rotto senza avere degli strumenti. Il funzionamento ad intermittenza capitava anche a me ed ho risolto cambiando LNB. Potresti fare un tentativo ma solo se hai la parabola facilmente accessibile e non in una zona esposta e pericolosa. Anch’io con il test del segnale avevo qualità ottima e nessun problema ma ad intermittenza riscontravo una perdita del segnale. Ho risolto cambiando LNB.

      Rispondi
      • Davide

        Purtroppo è sul tetto ed è pericoloso, perciò mi tocchera chiamare un tecnico. Ma la parabola essendo condominiale, non mi va di pagare io per tutti. Si spera che i vicini che stanno nelja mansarda con i quali avevamo litigato pesantemente non abbiano rovinato apposta cavo o parabola come dispetto. O che qualcuno si sia agganciato al mio cavo, oppure che ci siano troppi cavi e la parabola non li legge… grazie e spero di risolvere. Sennò staccherò per sempre Sky. Ps: se uno usasse Sky tramite fibra di Telecom, avrei gli stessi problemi?

      • Daniele
        Daniele

        Se passi alla fibra la parabola non ti serve, ti basta la connessione internet. Facci sapere se risolvi. Grazie.

  5. Davide

    Ciao e complimenti per il sito, davvero completo ed utilissimo. Io ho Sky dal 2010, con il modem mysky HD. Vivo in una palazzina di 3 piani e l’antenna è sul tetto. In casa ho fibra di Telecom, il modem è collegato tramite Ethernet, ma quando accendo iPhone o avvolte lo fa anche accaso, perdo il segnale e mi compare l’errore maltempo, anche se fuori c’è sole e sereno. Non riusciamo a capire da cosa dipenda. Sky dice di far provare il modem in assistenza, ma non credo sia quello. Pensavo al cavo hdmi, che balla un po’ sia sul TV che sul modem… o magari le porte del modem. Sul modem non compaiono errori quando facciamo il test, ma da fastidio perché paghiamo 142 ogni due mesi per un servizio non funzionante, da mesi e mesi, senza cavarci fuori nulla. Vorremmo tanto risolvere, ti pagheremmo anche, se ci aiutassi. Grazie mille. Davide

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Davide, non è molto chiara questa cosa che dici dell’iPhone. Lo smartphone non da interferenze sul decoder. Non ho ben capito se hai un decoder mySkyHD con antenna satellitare o un decoder connesso esclusivamente alla fibra Telecom/TIM. Se hai il decoder con antenna satellitare il fatto che il modem abbia problemi può limitare solo la visione di SkyOnDemand ma i normali programmi dovresti vederli senza problemi. Per quanto riguarda l’assenza di segnale casuale, anche con bel tempo, può dipendere dall’LNB. E’ successo anche a me, bastava un po’ di vento. Cerca di notare com’è il vento quando ti capita il problema. Se hai la possibilità di provare con un nuovo LNB, fallo.

      Se invece il tuo impianto funziona solo tramite fibra è tutta un’altra problematica. In quel caso si tratta di verificare la connessione del modem/router e quanto sia stabile il segnale in ingresso al modem/router. In questo caso però dovresti contattare Telecom.

      Rispondi
      • Davide

        Grazie mille per la risposta! Io ho un modem mysky HD, collegato via Ethernet al modem fritz, ed il segnale lo prende dal cavo antenna della parabola sul tetto, presumo. Il problema STRANISSIMO, lo abbiamo al 98% sempre mentre guardiamo Cinema, non on demand, ma proprio il Canale cinema. A volte però succede anche con le partite, ma ad esempio tg, e documentari non si scollega MAI. E già questo di per se è stranissimo. Ma ad esempio se l’iPhone è bloccato e lo sblocco ad esempio per guardare la posta, come per “magia” salta il segnale Sky. Io non me lo so spiegare. Magari sarà un caso. Io avevo pensato ai cavi hdmi ballerini oppure alla presa hdmi sul modem Sky, ma potrebbe fare questo problema? Visto che il nostro TV può ruotare, non vorrei che quando lo muoviamo i cavi si allentano. Sulla parabola io non so, perché è sul tetto e credo che ci voglia un tecnico, anche perché forse ficcherebbe passar dall’appartamento di quello del terzo piano. Sky mi ha consigliato di portare il modem, alimentatore e scheda in un negozio Sky, ma per me non cambierà nulla, cosa vuoi che vedano… a meno che me ne diano uno buono e nuovo per vedere se il difetto proveniva da lui. Sapevo doveva uscire il nuovo modem SkyQ, ma nessuno sa nulla. Mentre se devo chiamare il tecnico a casa sono minimo 70 euro, ma mi sono già alterato con Sky perché non è giusto che io paghi 150 ogni due mesi e non poter veder la TV!!! E che loro dovrebbero risolvere. Non lo so davvero… grazie intanto.

      • Daniele
        Daniele

        Ciao Davide, ancora non mi è chiaro, non ho capito cos’è il modem skyHD, dovresti avere un decoder. Quale di questi modelli hai? http://www.sky.it/assistenza/conosci/decoder-e-telecomando/schede-tecniche-decoder.html.

        On demand riesci a vederlo senza problemi perché i contenuti vengono scaricati sull’HD del decoder.

        Altra cosa, se il problema proviene dal decoder, perché ci sono problemi con la parabola, ti appare il messaggio di errore del decoder “Nessun segnale dalla parabola”. Se sono i cavi HDMI allora è il televisore che perde il segnale video e avrai un errore diverso. Dovresti accorgerti della differenza tra un errore della TV e uno del decoder. Sul mio TV, per esempio, quando non c’è mancanza di segnale HDMI appare un box con scritto “no segnale video”.

        La cosa veramente strana è l’iPhone, non ho una spiegazione, poteva esserci un disturbo nel caso di connessione WiFi ma non tale da far saltare il segnale video quindi non penso che possa essere l’iPhone il problema. Se fosse quello dovrebbe essere ripetibile ogni volta che lo usi e non essere casuale.

      • Davide

        Io non so che dirti. Ho provato a staccare il Wi-Fi e l’errore lo da lo stesso. Se metto iPhone in modalità aereo, senza segnale, tutto ok. Appena lo riattivo, e faccio qualcosa da iPhone, il segnale si perde. Sono mesi che sto cercando di capire, ma nulla. Mi pare impossibile che non esista una soluzione. Sky non sa aiutarmi, tim nemmeno. Alcuni mi han detto che tenere il modem fibra sopra il decoder Sky non va bene, altri dicono che non vuol dire nulla. Vero che ho ps4, modem, decoder, tv e telefono, tutti attaccati. Posso anche chiamare il tecnico per LNB, ma se non capisce nulla nemmeno lui, pago 100 euro per nulla. Grazie comunque per tutto l’aiuto che mi hai dato in precedenza.

      • Daniele
        Daniele

        Ciao Davide, mi spiace sentire che hai ancora problemi. Questa cosa non ha senso, dovresti provare a verificare la configurazione del tuo router. Ad ogni dispositivo collegato in rete viene assegnato un indirizzo IP. Dovresti verificare come vengono assegnati questi indirizzi. Solitamente vengono assegnati in maniera automatica, a richiesta, ma è anche possibile limitare il numero di dispositivi che possono essere connessi contemporaneamente e assegnare a ogni dispositivo un indirizzo fisso. Il comportamento che descrivi mi fa pensare ad un indirizzo condiviso tra telefono e decoder che quindi non possono funzionare contemporaneamente. Questa cosa però è molto strana perché, di default, i router sono configurati senza queste limitazioni e possono accettare un numero di dispositivi variabile. Al momento però è l’unica cosa che mi viene in mente. Per accedere alla configurazione del router dovresti leggere il manuale del router. Di solito per accedere alla configurazione del router ci si connette all’indirizzo http://10.0.0.1, 192.168.1.1 oppure 192.168.0.1. Lo username e la password sono scritti sul router o sul manuale utente.

  6. paolo

    ciao Daniele complimenti per il tuo servizio,
    Ti chiedo una info: ho un decoder myskyhd pace dps5002 ns. collegato ad un impianto privato sul tetto un po scomodo da raggiungere(bisogna passare dal solaio abitato con tetto spiovente) a qs parabola è attacato SCR con illuminatore con due uscite ( uncavo viene da me altro dal vicino) . per anni tutto bene poi da qualche giorno vi sono delle assenze improvvise di segnale , solo qualche secondo ( ripeto solo qualche secondo) , alle volte non fa in tempo nemmeno di comparire la scritta ” assenza di segnale fai il reset ecc…” alle volte si ripetono qs assenze piu volte nell arco di due/tre minuti poi il segnale va bene per 5/10 o 15 minuti e il problema si ripresenta .
    Se faccio una diagnostica della sintonia segnale mi da lnb 1 e lnb 2 con segnale massima e qualità buona.
    se faccio un test delle frequenze mi da voti quasi tutti 8 tranne qualche 7, alle volte però il test delle frequenze mi è capitato di farlo durante quelle assenze di segnale improvvise di pochi secondi quindi magari per una frequenza mi da dei no lock ma poi tutto il resto è sempre voto 8. quando capita questo errore dei no lock è sempre su canali diversi mai gli stessi ecco perchè presumo che l errore di assenza di segnale per pochi secondi è casuale .
    ho verificato che nn vi sia nulla davanti alla parabola come panni stesi o alberi.
    Cosa sta succedendo ? nn capisco segnale ottimo ma spesso per un attimo salta completamente

    grazie della tua pazienza

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Paolo, ultimamente ho avuto un problema simile. Durante la visione dei programmi, il segnale spariva per pochi secondi e riappariva, succedeva spesso durante giornate di brutto tempo o ventose. Pensavo che la parabola si fosse spostata o non fosse più tanto stabile. Ho provato a sostituire LNB con quello di un amico e ho risolto. Adesso funziona tutto perfettamente e il segnale è stabile anche durante il cattivo tempo. Quindi, per esperienza diretta, ti posso dire che un LNB guasto può dare di questi problemi.

      Per quanto riguarda la sostituzione dell’LNB, consiglio sempre di prestate la massima attenzione quando la parabola si trova esposta e in una zona pericolosa. In questi casi è meglio spendere qualche soldino in più e farlo fare da un professionista invece di rischiare un incidente.

      Rispondi
  7. joseph

    Buongiorno Daniele,
    si c’è stata la collocazione di un ripetitore nella zona qualche anno fa e in effetti, ad impianto funzionante, qualche disturbo in più si è creato ma gestibile in fondo.
    Ho risolto il mio problema sostituendo LNB. In sostanza l’uscita Scart era danneggiata, mentre l’uscita legancy funzionava correttamente, creando però limitazioni nella qualità di segnale, nella sintonizzazione di certe frequenze e nell’utilizzo delle funzioni di sky (registrazione e tasto verde del canale 100).
    Ora tutto funziona.
    Grazie ancora delal tua disponibilità e dell’aver condiviso questo blog in rete.
    Un in bocca al lupo.
    ciao

    Rispondi
  8. joseph

    Ciao Daniele. Grazie per la tua risposta.
    In effetti con entrambi gli impianti impostati su 1LNB c’è qualche anomalia sulla registrazione: i pulsanti interattivi (finestre Sky sul canale 100) non funzionano. In compenso però posso guardare ancora guardare un canale mentre sotto c’è la registrazione di un altro.
    I canali di cui dicevo sopra rimangono ancora non agganciati.
    Ho anche un netto peggioramento della visione dei canali sky in certi orari della giornata: continue sovvrapposizioni di immagine e interruzioni di audio….soprattutto la sera.
    Non credo sia un discorso di puntamento della parobola e dello stesso LNB perchè non c’è stato brutto tempo da sabato scorso in poi e nel fare le operazioni di verifica non ho spostato niente.
    Mi sa che procedo ad acquistare un nuovo LNB scart, quello che suggerisci tu.
    Vi tengo aggiornati. Ancora grazie. ciao

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Solo in certi orari? Strano, sembra quasi ci sia un disturbo, è stato installato qualche ripetitore? Antenna radio? Radio amatori? Non so, qualcosa che possa disturbare e degradare il segnale? Prima di acquistare, visto che sei senza strumenti, se riesce a fare la prova con LNB di qualche vicino magari ti togli il dubbio.

      Saremmo felici di sapere come evolve la situazione, grazie.
      Ciao!

      Rispondi
  9. joseph

    Ciao. Complimenti vivissimi per il tuo blog, molto utile e aiuta a risparmiare qualcosa.
    Ti disturbo (da profano): ho un impianto multivision con un mysky hd in soggiorno, impianto impostato su 1 LNB (canale 1 e 2) e un sky hd in camera, impianto impostato su SCR (canale 3) . Lnb installato dalla Sky (ha due uscite sul tetto, il cavo xò è uno che scende). Sabato mattina scompare il segnale dal myskyhd (35ab), stacco corrente, reset, diagnostica= tutto no lock, agg. software, stacco cavo satellite dal decoder e da parete, riaggancio il tutto..e niente. Lo skyhd in camera però funziona. Controllo la scatola in casa dove arriva il cavo satellite, i vari switch, alimentatore (che forse non centra con sky) ..tutto sembra ok. Allora vado sul tetto, controllo parabola e lnb, stacco il cavo e riaggancio, risultato: errore 35ab su entrambi i decoder sky (anche quello in camera che prima funzionava). Cambio impostazioni impianto mettendo SCR anche sul mysky: per un attimo mi funziona solo il canale 100 ma poi tutto buio di nuovo. Ormai mi convinco che il problema è l’LNB ma trovo il tuo articolo sul LNB singolo: seguo le tue istruzioni e dopo il riavvio mi tornano i canali sky (woww). Controllo anche lo skyhd in camera ma li ancora niente: imposto impianto su 1 LNB e (wow) vedo sky!!Non ci capisco molto…cosa era successo?
    Noto però che sul skyhd i canali rai (non quelli sul digitale terrestre) sono ancora numerati 1,2,3 ma senza segnale: faccio un test frequenze e vedo che la frequenza 11355 è in rosso (no lock). La sintonia segnale è discreta come pure la qualità…cosa può essere?
    Più che altro vorrei sapere se riesci a darmi una risposta su questo temporaneo black out (ho risolto questa mattina) e se va bene lasciare l’ingresso SAT singolo su on, visto che si tratta di un multivision? Adesso mi viene in mente che non ho fatto una prova sulla registrazione di un programma mentre ne guardo un altro…potrebbero esserci complicanze?
    Grazie già da adesso se trovi il tempo per rispondermi.
    Ciao.

    ps: dove posso lasciare un commento positivo sul tuto blog?

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Joseph, sì, fai una prova di registrazione di un programma mentre ne guardi un altro. Il fatto di avere due canali in ingresso al decoder (canali 1 e 2) serve proprio a quello. La maggior parte degli LNB installati da SKY hanno due uscite, una è legacy per i vecchi decoder, l’altra è SCR Unicable e può trasportare 4 segnali distinti che teoricamente ti consentirebbero di installare 2 decoder MySkyHD o 4 decoder (in questo caso senza funzioni di registrazione e visione simultanea di canali diversi).

      Con LNB SCR Unicable è normale avere un solo cavo che scende, sono i switch in casa che ripartiscono il segnale tra i diversi decoder. Il fatto che temporaneamente non ha funzionato potrebbe essere stato causato dal maltempo e poi quando hai cominciato a fare modifiche alle impostazioni, il non riavviare il decoder può aver creato problemi. Fa sempre attenzione nello scollegare il cavo d’antenna con il decoder collegato all’alimentazione, la cosa potrebbe anche danneggiare l’LNB.

      L’anomalia di avere alcuni canali non visibili (a quanto ho capito) potrebbe anche essere indice di un LNB guasto. Io stesso ho avuto problemi di funzionamento intermittente, specialmente in caso di maltempo o vento. Segnale e qualità ottimi. Ho sostituito LNB e adesso è tutto perfetto.

      Per sfruttare a pieno le funzionalità di MySkyHD le impostazioni sono importanti. Ricorda che per vedere e registrare in simultanea programmi diversi, il decoder deve avere due segnali in ingresso. Quindi è corretto impostare SCR e canali 1 e 2. Penso che dovrebbe funzionare anche avendo i due decoder su SCR con impostati canali diversi su ogni decoder.

      Grazie per i complimenti, se vuoi mettere mi piace puoi andare sulla nostra pagina Facebook e se hai trovato utile l’articolo, puoi condividerlo e mettere mi piace anche su quello. 🙂

      So di non averti dato la soluzione definitiva ma senza strumenti, è difficile capire quando l’LNB è veramente guasto perché, come ti dicevo, può anche funzionare ad intermittenza.

      Rispondi
  10. Cinzia

    Ciao Daniele,
    io ho una smart card SKY da sostituire come da messaggio sky (iniziali 0001) ; il decoder da un po’ di giorni al mattino mi da problemi di ricezione ma se chiamo sky mi risolvono salvando le impostazioni impianto e spegnendo e riaccendendo il decoder . Se faccio l’operazione da sola non riparte. Che sia un problema della smart card? Non c’è maltempo e a volte riparte da solo, perde il segnale solo dopo la notte che resta spento. Puoi suggerirmi cosa fare, a parte andare a sostituire la smart card con una di nuova generazione? (la mia ha più di 10 anni)
    Grazie

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Cinzia, prima di fare qualsiasi ipotesi sull’impianto sostituirei la smartcard, in questo periodo Sky sta sostituendo tutte le vecchie smartcard perché fra poco verranno disabilitate. Se fosse un problema sul tuo decoder o parabola non potrebbero risolvere niente da remoto. Anch’io l’ho appena sostituita.

      Rispondi
  11. Luca

    Ciao, ieri sera ho provato. Il tipo di LNB che ho io è del tipo con singolo cavo. Ho provato a configurare il decoder (che come detto è il modello SKY Hd bianco, non quello nero MY Sky Hd) con impostazione su SCR, però l’impianto non funziona e rimane in attesa di ricevere informazioni; rimettendo la configurazione su “1 LNB – UNIVERSALE- EUTELSAT-ON” si tornano a vedere i programmi trasmessi in risoluzione normale ma non quelli in HD per i quali compare sempre la scritta “nessun segnale dalla parabola”. A questo punto penso che o l’LNB sia danneggiato o la parabola si è sposta, pensi sia possibile? Tutto ha avuto inizio quando ho attivato il servizio HD, prima di allora vedevo tutti i programmi senza problemi, ora quelli che prima erano in visione “normale” si sono trsformati in HD e non riseco a vederli.
    P.S. volevo allegare foto del mio LNB ma non ci sono riuscito 🙁
    Grazie per il supporto
    Ciao

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Luca, non penso sia un problema di puntamento della parabola, comunque puoi verificare la potenza e la qualità del segnale nella sezione diagnostica del decoder. Come ultima risorsa proverei a sostituire LNB ma senza strumenti non puoi essere certo che sia rotto o incompatibile, devi fare un tentativo. Se hai un amico con impianto HD e SCR, puoi verificare se la configurazione del tuo decoder funziona collegandolo a quell’impianto in questo modo puoi essere sicuro prima di acquistare un nuovo LNB.

      Rispondi
    • andrea

      sono andrea un impiantista, guarda e sicuramente un problema di puntamento della parabola in quanto il my sky hd richiede un puntamento quasi perfetto, anzi se la parabola e comoda assicurati che lnb sia perfettamente verticale a centrato col centro della parabola perche gli installatori sky tante volte per installare l scr per il my sky tagliano il supporto in plastica fissandolo poi con il nastro ,ma questo rende scr non fisso.(esperienza personale)

      Rispondi
  12. Luca

    Buongiorno,
    chiedo scusa per la mia ignoranza da subito……..vorrei chiederti un aiuto:
    ho un decoder Sky Hd (quello bianco per intenderci) e una Tv led Full-Hd; con i pacchetti normali di Sky (quello base+famiglia) non ho mai avuto problemi, poi ho aggiunto il pacchetto HD e da allora tutti i canali che erano in visione “normale” si sono trasformati in Hd (sky uno per esempio) ma su tutti questi appare la scritta “nessun segnale dalla parabola”. Ho provato a fare tutti i test ma mi viene un dubbio, per vedere l’HD devo per caso cambiare l’illuminatore della parabola? La parabola esistente era già nell’appartamento e non è di quelle fornite da Sky ma non ho idea di che tipo di illuminatore sia (come detto non ci capisco praticamente nulla…..). Grazie per il supporto
    Luca

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Luca, è il decoder che gestisce la visione HD, LNB semplicemente cattura il segnale, per quanto ne so non esiste un LNB diverso per la visione dell’HD. Gli LNB più comuni installati oggi sono di tipo SCR unicable (usano un solo cavo) e sono in grado di pilotare fino a 4 decoder. Nel menu del decoder SKY, puoi impostare il tipo di LNB che utilizzi (se hai un SCR dovrebbe essere impostato SCR). L’impostazione la trovi sotto il menu Configurazione>Impianto (mi sembra), guarda le tue impostazioni e magari allega una foto. Se puoi verifica il tuo LNB, quanti ingressi ha? Gli SCR solitamente hanno 2 ingressi, uno legacy e uno SCR. Essendo vecchio potrebbe anche avere qualche problema. Fammi sapere.

      Rispondi
      • Luca

        Ciao grazie per la risposta, stasera verifico e ti so dire.
        La parabola è recente, installata a inizio anno, e l’illuminatore (deduco sia l’LNB che citi tu) ha un solo cavo in uscita che si collega al decoder, non sono presenti altri attacchi liberi. Se riesco ti mando una foto appena possibile
        Grazie
        Luca

  13. Flavio

    Ciao Daniele ti volevamo ringraziare a nome mio e di mio padre per averci fatto risparmiare col tecnico SKY cambiando e acquistando da soli LNB (che hai suggerito nel link ) . è bastato cambiare quello e tutto è andato benissimo 🙂 .

    Rispondi
    • Daniele
      Daniele

      Ciao Flavio, sono felice di averti aiutato. Sei hai trovato l’articolo interessante e ti piace il blog, condividilo sui social. Grazie.

      Rispondi
  14. Sara

    Sei un grande!!! Grazie mille del tuo tutorial! Lo giro a mio marito e vediamo cosa riesce a fare. Abbiamo costantemente problemi con sky e dobbiamo andare sul tetto……eventualmente ti contatterà lui. Grazie ancora. Sara.

    Rispondi
  15. Alessandro

    Buongiorno, ho un impianto con SCR e sullo stesso cavo miscelato il segnale DDT. il segnale viene poi separato all’interno dell’abitazione e demiscelato in ogni camera.
    Il tutto ha funzionato per quasi due anni. Domenica scorsa c’è stato un forte temporale e da quel momento non si vedeva nessun segnale dalla parabola, mentre il DDT si vedeva perfettamente. L’antennista dopo varie prove ha trovato l’SCR rotto. Ho acquistato un SCR della Fracarro, l’ho installato e tutto ha funzionato di nuovo perfettamente (ho un MySky e 2 decoder in altre due stanze). Questa domenica ha piovuto di nuovo, ma senza temporali e oggi mi trovo nuovamente senza segnale dal SAT. L’antennista verificherà, ma penso sia di nuovo rotto l’SCR. Cosa può provocare la rottura dell’SCR?
    Grazie,
    Alessandro

    Rispondi
  16. Raffaele Figlioli

    Ciao caro,scusami tanto.Il mio decoder spesso e volentieri registra il codice errore 35 ab-10a .La cosa strana è che si risolve da se ma ricapita dopo qualche giorno.Sapresti addurre un motivo?

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Spesso questo tipo di problemi capita con il maltempo o con il forte vento perché la parabola oscilla leggermente e perde il segnale. Se la tua parabola si trova in un punto molto ventoso è facile che perda il segnale. Se questo è il tuo caso dovresti verificare che la parabola sia ben fissata al supporto. Prova a muovere il blocco supporto/parabola e verifica se c’è troppa oscillazione. Ricorda basta un oscillazione di pochi cm per perdere il segnale.

      Ciao

      Rispondi
    • andrea

      ilpuntamento della parabola non perfetto ho il cavo che va da decoder ha parabola diffettosa.

      Rispondi
  17. Simone

    Ciao Jackdlee,
    spero tu possa aiutarmi. il mio decoder sky HD mi da il messaggio nessun segnale dalla Parabola, fatta la diagnostica esce errore 35, allora ho controllato tutto l’impianto (ho il segnale della parabola miscelato con quello della TV, ho rifatto il puntamento con il SatFinder ed il livello di segnale è buono, ho controllato tutte le connessione dei miscelatori e agganci vari dalla parabola al decoder, ho sostituito LNB, ho sostituito il cavo che dalle antenne arriva al partitore e visto che tutto questo non ha prodotti risultati ho fatto controllare il decoder in un centro Sky, effettivamente il decoder era fuso, me lo hanno sostituito, l’ho fatto provare nel centro sky e funzionava, lo porto a casa lo attacco alla TV ma il risultato non cambia compare sempre il messaggio “Nessun Segnale dalla Parabola”.
    Non so più cos’altro fare…
    Grazie e Buona Pasqua

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Simone, dalla tua descrizione sembra tu abbia fatto tutto il possibile. Il test del segnale sul decoder ti ha mai funzionato? Ti assicuri di spegnere il decoder prima di collegare l’antenna? Una possibilità di danneggiare il decoder o LNB se fai tutto con il decoder sotto alimentazione c’è sempre (anche se personalmente non ho mai avuto problemi). Non so cosa consigliarti, tieni conto che l’intervento del tecnico costa sui 70 euro, forse nel tuo caso potrebbe essere saggio rivolgersi a un professionista. Nel mio impianto, quando ho avuto un problema simile, ho collegato il decoder direttamente alla parabola con un cavo di 1 metro e l’ho provato con un monitor direttamente sulla terrazza, in questo modo ho cominciato ad escludere dal problema il decoder e LNB e sono passato al resto dell’impianto. Fortunatamente potevo farlo perché ho la parabola facilmente accessibile, per parabole montate a sbalzo, verso l’esterno, meglio non correre rischi.

      Rispondi
      • Simone

        Ciao a Tutti e grazie per la risposta jackdlee.
        Volevo aggiornarvi sul mio problema che fortunatamente sono riuscito a risolvere.
        In sostanza, appurato che il primo malfunzionamento era dovuto alla rottura del decoder, il quale si accendeva correttamente ma non agganciava il segnale (rottura scheda inerna), durante le mie prove avrò spostato troppo la parabola e sono finito sul satellite ASTRA (nella mia zona la distanza tra Astra e Hotbird è di soli 6°). Complice di questo errore è stato il nuovo LNB molto più potente del vecchio e di conseguenza non riuscivo a cogliere la perdita di segnale con il SATFinder spostando la parabola. Alla fine ho rimontato il vecchio LNB dove la differenza è molto più evidente e ho puntato correttamente la parabola, dopodichè ho rimontato il nuovo LNB, risultato… tutti i canali OK con una qualità superiore a quella di prima.
        Ciao a Tutti

  18. franco

    Ciao jackdlee,
    approfitto della tua gentilezza per kiederti un consiglio!
    ho un solo cavo ke scende dall antenna fino a dentro casa..ed ho un decoder sky hd.
    se volessi mettere un decoder my sky hd e lasciare un solo cavo di discesa cosa devo fare??
    posso solo cambiare l occhio?? se si quale tipo in economia?? e poi come procedere all interno di casa??
    GRAZIE in anticipo

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao, ti serve un LNB Unicable, nell’articolo ho messo il link ad uno compatibile con il decoder SKY. Io lo sto usando con il mio MySkYHD e va bene. Per il collegamento al decoder hai bisogno di uno splitter che suddivide il segnale proveniente dalla parabola sui due ingressi del decoder MySKYHD. Non so se gli ultimi decoder hanno uno splitter interno. Saluti.

      Per farti capire, lo splitter è questo: [Splitter per lnb unicable]

      Rispondi
    • Fabio

      Ciao Franco se devi mettere il my sky hd è perche vuoi attivare le funzioni di registrazione e pausa cosa che ti fara sky adeguandoti l impianto da standard ad scr l intervento è obbligatorio e costa sempre uguale con o senza lnb ciao

      Rispondi
  19. Davide

    Salve, ho un decoder my sky hd e negli ultimi giorni mi compare spessissimo il messaggio di problemi di ricezione. Se effettuo il test torna a funzionare per un’oretta e poi inizia di nuovo a dare problemi. I test mi dicono che il decoder funziona correttamente e le frequenze sono tutte buone…qualcuno sa dirmi da cosa può dipendere e cosa posso fare per risolvere il problema?

    Rispondi
  20. Mattia

    Salve ho un impianto con LNB per my sky HD in salotto e un altro decoder sky hd in camera con un unica scheda che sposto,non capisco perché da un certo periodo sul decoder in camera mi da errore 35 assenza segnale parabola,cosa devo controllare? È un problema di decoder?se faccio la diagnostica mi da segnale non agganciato ma se in salone va tutto ok come è possibile?
    Saluti mattia

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Controllerei il cavo che va dal salone alla camera, evidentemente c’è un problema sul quella tratta. Hai controllato bene il collegamento del cavo al decoder? Per toglierti il dubbio puoi provare il decoder che hai in stanza collegandolo al cavo che hai in salone e viceversa. In questo modo puoi capire con sicurezza se il problema è sul cavo o sul decoder. Ciao

      Rispondi
  21. Raffaele

    Il segnale è la qualità sono eccellenti però effettuando il test frequenze alcune sono rosse sto impazzendo spero in una risposta

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Raffaele, se la qualità del segnale è eccellente la parabola è puntata correttamente. Se con il test delle frequenze non ottieni un risultato simile a questo:
      Test delle frequenze Decoder Sky
      allora hai dei problemi su quelle frequenze e non dovresti riuscire a vedere alcuni canali.

      Al seguente link (http://it.kingofsat.net/pack-skyitalia.php) trovi la lista delle frequenze di trasmissione dei canali SKY.

      Se hai problemi solo su alcune frequenze il problema potrebbe essere LNB guasto oppure le frequenze sono disturbate. Hai qualche antenna/ripetitore vicino casa?
      Se vuoi andare sul sicuro chiama il tecnico SKY.

      In alternativa, se vuoi correre il rischio, sostituisci LNB. Senza strumenti è difficile capire se LNB è guasto, però può capitare che si guasti parzialmente.

      Rispondi
  22. Michelangelo

    Salve, io ho un decoder sky hd on demand, un messetto fa mi si è bloccato e mi appariva sempre la scritta assenza di segnale e mi permetteva solo di fare il reset o la diagnostica, ho chiamato sky e “rubandomi” 70 € hanno mandato il tecnico dopo una settimana e con esattamente 2 minuti e 40 di lavoro (comprensivi di riempimento dei fogli per l’avvenuta riparazione) ha risolto il problema agendo sui decoder con qualche passaggio a noi ignaro, oggi è successo la stessa cosa, ma non mi va di farmi rubare altri soldi, mica puoi aiutarmi. Qualcuno mi ha detto che il problema avviene quando la corrente elettrica si stacca ripetutamente a causa di qualche abbassamento di tensione che effettivamente ci sono stati in questi giorni, i decoder vanno in blocco preventivo. Grazie

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Salve, non ho mai avuto questo problema e quindi non ho un’esperienza tale da poterti consigliare con sicurezza. Non ho capito se hai il decoder bloccato e non sai come sbloccarlo oppure vuoi evitare i continui blocchi. Se hai il decoder bloccato io farei un hard reset, se cerchi in google troverai facilmente molte guide che indicano i seguenti passaggi:

      1. staccare l’alimentazione (togliere la spina per un paio di minuti)
      2. tenere il tasto OK premuto e inserire l’alimentazione
      3. mantenere il tasto premuto e aspettare che si accenda la spia arancione (leggo che su alcuni vecchi modelli di decoder possono servire anche 3/4 minuti)
      4. lasciare il tasto OK
      5. aspettare 10 secondi e premere il tasto Power mantenendolo premuto finché la luce passerà da rosso a verde (ci possono volere un paio di minuti ma anche qui non so quanto possa dipendere dal modello di decoder)
      6. quando apparirà “ricerca informazioni in corso” la procedura sarà conclusa.

      Dopo un hard reset verrà ripristinata la configurazione predefinita. Se il tuo decoder non è bloccato fai un giro sui menu di configurazione e prendi nota delle impostazioni per ripristinarle in caso di necessità. L’hard reset non cancella i programmi registrati.

      Appena ho tempo condivido le schermate di configurazione del mio decoder per dare un riferimento. Prima di chiamare il tecnico farei un tentativo con l’hard reset.

      Una domanda: hai mai aggiornato il software del decoder?

      Rispondi
  23. fabio

    buongiorno a tutti, vorrei chiede un consiglio che ho sul mio impianto sky. sul segnale dell lnb2 il decoder mi dice spesso che il segnale si aggancia per poi sganciarsi di continuo, in pratica il segnala va e viene. ho pensato fosse il cavo ma invertendo i cavi (lnb 1 e 2) il problema mi si verifica sempre sul 2. ho cambiato anche decoder ma ho sempre lo stesso problema. che potrebbe essere? grazie a tutti.

    Rispondi
  24. Emanuele

    Ciao jackdlee, ti contatto perché ho un problema simile a quello da te descritto, ma non riesco cmq a risolvere il problema. IO abito in Francia, ho il mysky hd dal.mese di giugno e fino a questo momento non mi aveva mai dato problemi. Sono collegato con una parabola collettiva, ho chiamato una ditta privata per farmi montare uno splitter per avere due cavi 1 in 2 out, anche se dopo ho scoperto che mi bastava un cavo con l’impianto installato su scr. Cmq adesso non funziona e mi dice che manca il segnale. Sono andato all’assistenza sky che ha provato il décoder che puntualmente funziona mentre da me no. Ho provato un décoder di un amico mysky hd ma della generazione vecchia e funziona. Ho collegato il tvsat e funziona. Adesso non riesco a capire dove possa essere il problema, perché il mio décoder non funziona. Hai qualche consiglio da darmi? Grazie

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Emanuale, non mi viene in mente nulla, dici che il tuo decoder funziona (provato dall’assistenza SKY), la parabola funziona (provata con decoder del tuo amico), non mi viene in mente altro. In questo caso penso possa risponderti solo SKY. Dalla tua descrizione l’impianto non sembra avere problemi.

      Rispondi
    • Fabio

      Ciao Emanuele,hai provato ad impostare sul decoder la tua tipologia di impianto? è probabile che il centro sky per provarlo lo ha impostato sul suo impianto che forse sara diverso dal tuo prova a controllare.

      Rispondi
  25. Fabio

    Grazie hai tuoi suggerimenti mi hai fatto risparmiare 70 euro sei un grande……calcolando che dovevo fare solo il puntamento orizzontale grazie.

    Rispondi
  26. Stefano

    Buongiorno, grazie del tutorial semplice. Sto impazzendo col mio impianto da mesi ormai, ho sostituito, a parte il cavo nel muro e la parabola, tutto quanto, dal decoder all’lnb (con un unicable di buona marca).
    Il mio problema è che il segnale, nonostante sia per lo più al 100% di segnale e quasi al 100% di qualità, ogni tanto, senza motivo apparente, “sgancia” e va a zero su entrambi i canali del MySkyHD. E quando inizia così, lo fa per una decina di minuti, poi, altrettanto improvvisamente, ritorna tutto normale. Ho fatto sostituire il decoder (un vecchio pace) con il nuovo Samsung, ma il problema dopo un paio di giorni è tornato. Non si tratta di maltempo o di vento… Può dipendere dalla parabola o dal suo puntamento? Magari un disturbo?

    Grazie mille!

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Stefano, da quello che dici sembra tutto ok. Il decoder è nuovo e lo escluderei, il puntamento è corretto perché hai un segnale alto, l’unico problema potrebbe essere che la parabola non sia perfettamente ferma e si muova un po’ magari in presenza di vento (ma tu lo escludi). Un eventuale disturbo dovrebbe essere costante. La parabola è collocata in un luogo che rimane protetto? Alcuni la installano sui terrazzi condominiali e non ben isolata e potrebbe capitare che qualcuno ci passi davanti. Un’altra cosa che butto lì, non è che qualche piccione o volatile possa appoggiarsi sulla parabola? Hai modo di verificare quest’ipotesi?

      Rispondi
  27. Giulio

    Salve,

    domenica passata ho chiamato un amico per montare un doppio LNB Hotbird-Astra sulla mia parabola, al posto del singolo LNB Hotbird originale, da allora però non riesco piu’ a ricevere alcune frequenze di Sky, sia in HD che in SD.
    Utilizzo un decoder Sky HD della Pace, uno degli ultimi modelli di tale marca.
    Ieri ho fatto tornare il mio amico, mi sono fatto rimontare il vecchio LNB singolo Hotbird che avevo in origine, ma il problema persiste tutt’ora.
    Dato che ho due cavi che partono dall’antenna satellitare, e che collegano due decoder in due stanze differenti, il mio amico sostiene che non ha disallineato per niente il segnale della parabola, anzi sostiene che il cavo proveniente dal decoder Sky non è collegato al mio impianto, ma a quello dei vicini di casa (con LNB ufficiale Sky)………e che addirittura se stacco il decoder e lo collego al “mio” vero impianto (con LNB non Sky) non funziona per niente……….P.S.: ho provato a collegarlo al “mio” impianto e funziona con gli stessi problemi alle frequenze riscontrati nell’altra stanza…….
    Ora, siccome ho letto che il tecnico costicchia un po’, spero di trovare una soluzione in questo blog specializzato.
    Tra l’altro chissà il tecnico tra quanto verrà a vedere l’impianto……
    Confido nel Vostro aiuto!!!!!

    Grazie e saluti!!!!!

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Giulio, questo non è un blog specializzato in impianti satellitari, nel post ho solo riportato la mia esperienza con il problema di assenza di segnale dalla parabola. Prova a postare la stessa richiesta su un forum specializzato come http://www.digital-forum.it/. Se prima della sostituzione non avevi problemi le cose sono due:
      – hai spostato leggermente la parabola e il segnale ha perso di qualità;
      – LNB si potrebbe essere rotto (ma credo sia alquanto improbabile).

      Ti consiglio di effettuare i test del segnale e delle frequenze e vedere com’è la qualità. Dopo prova nel forum che ho indicato, c’è una sezione tecnica dedicata a SKY.

      Rispondi
      • Giulio

        Grazie mille di tutto, spero di tornare nel tuo blog, sei stato gentilissimo!!!!!

        Saluti.

  28. Mattia

    Sono interessato a comprare una antenna selfsat, vorrei sapere da ignorante come fare per collegarla e puntarla al decoder mysky. L’antenna è sul balcone ma il decoder in una altra stanza vicina. Vorrei evitare se possibile i 70€ del tecnico.
    Grazie mille a chi mi risponderà

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Non sono informato su questo tipo d’antenna ma il puntamento penso sia simile, il satellite da puntare è lo stesso che viene puntato con la parabola tradizionale quindi puoi adottare gli stessi accorgimenti descritti nel mio articolo. Qui (link) ho trovato qualche indicazione che puoi seguire. Ovviamente devi in qualche modo far arrivare il cavo dall’antenna al decoder.

      Rispondi
      • Mattia

        Il tecnico che mi ha installato il decoder si è collegato al cavo dell’impianto if-if oltremodo obsoleto. Cavo che arriva alla mia camera .non so se posso agganciare l’antenna a quel cavo.
        Anche perché l’antenna dovrei metterla sul lato nord mentre la stanza é sul lato ovest

      • Daniele
        daniele

        Purtroppo non ho esperienza con quel tipo d’impianto, ti consiglio di fare qualche ricerca in rete per trovare la risposta e se ne avrai voglia, di lasciare un commento per condividere la tua esperienza per aiutare anche altre persone, grazie.

  29. Giovanni

    Ho fatto il test e praticamente non aggancia il segnale nelle frequenze 12731 e 12073. Ho fatto l’aggiornamento del software, ho fatto delle operazioni per risolvere attraverso l’assistenza del sito sky, ma il problema persiste. Non credo di avere vicino casa delle antenne particolari. In attesa di un ulteriore risposta da parte tua, cerco di trovare qualcuno con my sky per potere fare una prova incrociata e capire se è un problema di segnale o di decoder. P.S. il test delle frequenze da un ottimo segnale in tutte le restanti. Saluti e grazie

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Il test conferma il tuo problema, la mancata ricezione di quelle frequenze comporta i problemi di ricezione su alcuni canali. Non tutti i canali vengono trasmessi sulle stesse frequenze (riporto il link ad uno dei tanti siti che forniscono la lista delle frequenze di trasmissione dei canali SKY [link]). Se riesci a fare il test del decoder su un impianto funzionante poi per esclusione l’indiziato principale diventa LNB. Per sicurezza ti conviene comprarne uno schermato (per eliminare eventuali disturbi). Questo, ILLUMINATORE CONVERTITORE LNB PER PARABOLA MY SKY HD INVERTO 0.1dB SCR FULLHD 3D, anche come confermato dalle recensioni lasciate dagli acquirenti, sembra ottimo.

      Rispondi
  30. Giovanni

    Ciao jackdlee,
    anche io cerco di risparmiare quando mi è possibile, ho acquistato il sat finder e cerco di fare da me. Praticamente con il my sky HD non riesco a vedere alcuni canali (Sky family +1, calcio 1, calcio 2 ecc, vedo solo calcio 3 e 4). Nonostante avere impiegato qualche ora, aiutandomi con il sat finder, e dopo svariati tentativi credo di avere captato il massimo del segnale, ma purtroppo questi canali non riesco a vederli, come potrei risolvere? Grazie comunque per la tua risposta

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Giovanni, hai provato a fare il test delle frequenze? Dovresti ottenere una schermata come quella che si vede nell’articolo (la foto con le 8 barre colorate). Il fatto di avere un’assenza di segnale solo per alcuni canali potrebbe essere un problema della mancata ricezione di certe frequenze a causa di un disturbo, hai qualche ripetitore vicino casa? Antenna GSM, o altro?

      Rispondi
  31. Serena

    Ciao jackdlee!
    Innanzi tutto grazie per le dritte, volevo sapere se anche a te quando facevi il test delle frequenze ti appariva NO LOCK su tutte quante. Perché anche a me mi hanno liquidata dicendomi che mi serve il tecnico. Il codice errore è appunto il 35ab come già hai descritto nell’articolo, ma sembra che l’insufficienza di segnale nn c’entra, pare proprio che il cavo sia scollegato (cosa che non è visto che lo abbiamo ripetutamente controllato).
    Grazie in anticipo.
    Serena

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao Serena, non ricordo perfettamente ma il NO LOCK dovresti averlo in assenza di segnale, sta ad indicare che non è stato agganciato il segnale del satellite. Come ho descritto i problemi possono essere, cavo scollegato, problemi all’LNB, maltempo, la parabole si è spostata. La mancanza di segnale può avvenire anche per un’usura del cavo. Per esempio se il cavo è esposto all’esterno e non è ben fissato potrebbe muoversi con il vento, a lungo andare questo movimento potrebbe usurare il cavo nei punti in cui è fissato. Se ti vuoi togliere ogni dubbio senza spendere soldi, e hai la possibilità, puoi provare a collegare il decoder di un amico così da essere sicura che il problema non sia il decoder (improbabile). Superato quest’ultimo test il problema non può che essere sul cavo, sull’LNB o sulla parabola. Se il cavo è ben protetto e collegato è molto probabile che siano LNB o la parabola. Ricorda che se la parabola non è ben fissata, con il vento potrebbe muoversi e perdere il segnale.

      Rispondi
  32. Andrea

    Ho verificato sulla diagnostica sintonia segnale, ho qualità massima ma gli LNB non sono come i tuoi, sono a 3/4……

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao, se il segnale dalla parabola è OK, allora non so cosa rispondere, sei sicuro che di non aver cambiato nulla nei collegamenti verso il televisore? Da quello che ho capito non hai nessun problema di segnale, hai solo una qualità inferiore, giusto? Ti faccio una domanda, se guardi un canale in HD e poi il suo corrispettivo in SD, noti la differenza? I problemi all’LNB che ho avuto sul mio impianto mi davano una mancanza di segnale, non ho riscontrato il tuo problema. Se c’è segnale, dovresti vedere correttamente l’HD altrimenti non vedresti nulla o vedresti le immagini che si bloccano e spariscono.

      Non potrebbe essere una qualche impostazione del tuo televisore? Forse il fatto di averlo tenuto scollegato dall’alimentazione a lungo può avergli fatto perdere la configurazione precedentemente impostata? Il segnale dal decoder al televisore è tramite HDMI, confermi? Non mi viene in mente altro.

      Rispondi
  33. Andrea

    Ciao, complimenti per la chiarezza e semplicità d’esposizione, blog molto utile. Vorrei porti una domanda, visto che quelli di Sky dall’Albania mi hanno liquidato dicendomi che è necessario l’intervento di un tecnico. Ho un televisore Sony 4k, ho installato my Sky Hd un mese fa, tutto ok fino a quando giorni fa a causa di un forte temporale ho staccato tutto per evitare sorprese. Ora tutto funziona correttamente ma ho notato che i canali in HD non sono a livello di immagine come prima, sembrano una via di mezzo tra la visione standard e l’HD. Secondo te è possibile una cosa del genere dopo un temporale? o C’è qualche cavo ricollegato male?
    Ciao e grazie dell’aiuto
    Andrea

    Rispondi
    • Daniele
      daniele

      Ciao, per prima cosa controllerei la qualità del segnale nella schermata della diagnostica. Poi proverei a lanciare i test del decoder per scongiurare eventuali problemi (anche se i test di diagnostica non mi sono mai sembrati molto affidabili sul mio decoder). Se l’ LNB è come il mio, puoi anche provare a cambiare gli ingressi del segnale, poi scegliere gli ingressi da 1 a 4.

      Rispondi
  34. Dodo 71

    Un tutorial for dummies! Molto utile per chi si trova spesso a subire impotente la comparsa dell’odioso messaggio.
    Grazie

    Rispondi

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